لتقديم شكاية للشرطة، يمكنك الاتصال بقسم الشكايات في الشرطة التابعة لمنطقتك. يمكنك الاتصال في الأعمال الرسمية أو عبر الهاتف المحمول. سيطلب منك الشرطة الحصول على معلومات مثل اسمك و عنوانك و رقم هاتفك المحمول. و سيطلب منك تقديم التفاصيل الخاصة بالشكاية.
موقع تقديم شكايات
لاحظ أنه قد يتم تحديد الشكاية التي تقدمها إلى أحد الأقسام التابعة للشرطة التي تعيش فيها. و ليس في الشرطة التي تعيش فيها.
عند التقديم للشكاية، من المهم التقديم بشكل وصفي و دقيق للحدث الذي حدث. يجب عليك تقديم التفاصيل الخاصة بالحدث و المكان و الوقت الذي حدث فيه. و أي معلومات أخرى قد تكون مهمة مثل اسم الشخص المتهم و معلومات الاتصال الخاصة به.
عند التقديم للشكاية، قد يُطلب منك توقيع على الشكاية التي قدمتها للتأكيد على أنها مطابقة للحقائق. قد يتم توجيهك إلى المركز الإجرائي لتلقي التحقيقات اللازمة.
و وفقا لتعليمات جلالة الملك نصره الله ، مضمون و أحكام الدستور و خطط الحكومة لتحسين برنامج موحد و شامل. لإدارة الشكاوى يلبي رغبات و توقعات المغاربة ، موقع إلكتروني للشكاوى تم تأسيسه.
البوابة الإلكترونية مصممة لتلقي شكاوى و معاناة المغاربة و ضمان متابعتها و الرد عليها وإيجاد حلول لمشاكلهم و تلقي آرائهم و مقترحاتهم في هذا الشأن.
يعتبر موقع الشكاوى وسيلة لتحسين الارتباط بين المواطنين و الإدارة ، كما يساهم في تحسين الخدمات و جودة الإدارة.
التصور
لجعل البوابة الإلكترونية أكثر سهولة لجميع المواطنين المغاربة و أن تكون أهم وسيلة للتواصل الهادف و التواصل البناء. هدفنا هو إعطاء المواطنين المغاربة الفرصة للتعبير عن معاناتهم مع الإدارة العامة و منحهم حرية التعبير.
طموحنا
عملية الموافقة على الشكاوى و متابعتها ستكون متاحة في جميع المناطق في أي وقت زيادة جهود مكافحة التطرف و الفس اد لتهيئة الظروف المواتية لإقامة العدالة الاجتماعية.
تطوير و تجديد الخدمات العامة من خلال مشاركة الفرد و المواطن. يأتي موقع الشكوى بعدد من المساعدة و الخدمات أبرزها: للتأكد من مطالبة مقدم الشكوى ، حدد أولاً القسم المسؤول و قم بتدوين جميع المعلومات حول مقدم الشكوى ، بالإضافة إلى التفاصيل اللازمة لتحديد نوع الشكوى و البحث فيها.
تتبع الشكاوى: تتم هذه الطريقة عن طريق تضمين بريد إلكتروني ورقم شكوى للمساعدة في التتبع. كما يتيح الموقع التواصل بين السلطة التنفيذية والمواطنين دون إرسال تحديثات تتعلق بالشكاوى ودعمها بوثائق أخرى.
تتبع رضا المواطنين المغاربة عن خدمات الموقع بعد معالجة الشكاوى: يمكن للمواطنين التعبير عن معتقداتهم حول كيفية التعامل مع الشكاوى وفي نفس الوقت التعبير بحرية عن آرائهم. أخيرًا ، يمكن للمواطنين المغاربة تحديث ومعالجة شكواهم إذا لم يكونوا راضين عن الرد الصادر عن الإدارة.
موقع تقديم الشكاوى: